人性的弱点 原则之一：解决争论的最佳方案就是避开争论原则之二：尊重他人的意见，永远不要说“你错了”原则之三：如果错了，立即真心实意地认错原则之四：以友善的方式开始交流原则之五：引导对方立即说“是”原则之六：交流时让对方唱主角原则之七：让对方感觉他自己是建议的原创者原则之八：真诚地换位思考原则之九：理解他人的想法及期望原则之十：唤起对方高尚的动机原则之十一：让你的想法形象化原则之十二：发起挑战

爸爸忘记了 W. 利文斯顿·拉尼德 　听着，孩子。这会儿，我和你说话的时候，你已经入睡了，一只小手蜷曲在腮下，黏糊糊的金色卷发搭在了湿润的前额。我独自偷偷溜进了你的房间。几分钟之前，我正在书房看报，一股愧疚之情涌上心头。所以，我来到了你的床边。爸爸很内疚。孩子，这是我当时的想法：我对你极为恼火——当你换衣服准备上学时，仅仅用毛巾胡乱地在脸上一抹，所以我责骂了你。因为你没有清洁自己的鞋子，所以我叫你去洗鞋子。你把自己的东西扔在了地板上，为此我愤怒地训责你。早餐的时候，我也在找你的茬。你把食物溅得到处都是，你狼吞虎咽，你把手放在餐桌上，你在面包里涂抹太多的牛油。而当你准备去玩耍的时候，我却开始了对你的修正训导。你转过身来，挥着小手冲着我说：“爸爸，再见！”可我却皱着眉头回应：“挺胸抬头！”　黄昏的时候，我又找你茬了。我在大街上发现你正跪在地上玩小石头儿。你的长裤破了好几个洞。我当着你小伙伴的面羞辱你，一路追着把你撵回家。“裤子很贵。如果你还想买新的，就要更加地爱惜！”儿子呀，想想看，这些话竟出自一个父亲之口！你还记得吗，这之后不久，当我在书房看书的时候，你怯怯地走了进来，眼神中流露出一种受伤的表情。我极不耐烦于你的干扰，抬起头，劈头盖脸就来那么一句：“你要干吗？”你站在门口，迟疑不前。你一言不发，径直跑过来猛地扎进我的怀里，双臂搂着我的脖子，亲吻着我。我感觉到你那双紧紧相箍的小手所表现出的爱的力量，那是上苍在你心里撒下的盛放鲜花，任何的漠视都不可能使其枯萎凋零。吻过之后，你就“叭嗒”、“叭嗒”上楼去了。孩子，正是那当儿，报纸从我手中滑落，一股惧怕向我全身袭来。我怎么会让自己渐渐形成了这样一个坏习惯——我总是找你的茬，总是呵斥你？这就是我对待你这个小男孩的方式。孩子，我不是不爱你，而是对你要求太高。我一直在用自己这个年龄的标准来衡量你。　其实，你的本性里有那么多的真、善、美。你幼小的心灵就像山野里的曙光那么了不起。你不顾一切跑过来，亲吻我，和我道晚安，这就是最好的证明。孩子，在我看来，这是今晚最为意义重大的一件事。黑暗中，我来到了你的床前，我向你下跪，我羞愧！这是我虚弱的心灵救赎。我明白，如果在你醒来之后才和你说上这些，你不一定听得懂。明天，我一定要做个名副其实的父亲！我会成为你的好朋友：你的痛苦和欢笑，我都要感同身受。每当自己不耐烦想要呵斥你的时候，我会控制住冲动。我会坚持这么说：“他只不过是一个孩子，一个小男孩而已！”我会把这个坚持看成自己每天的叩拜礼。我实在是不应该把你看成大人。孩子，这是我这会儿所看到的你：疲惫地蜷缩在床上，完全就是个婴儿。记得昨天你还依偎在妈妈的怀抱里，脑袋瓜儿倚靠在她的臂膀上。我对你的要求实在是太多、太多了呀。让我们努力去谅解人，而不是责骂人吧！让我们尽量去想想他人行事的缘由。这比批评的收益更多，更耐人寻味；并且，还可启发人的慈悲情怀和忍耐情操。“了解众生，就是为了原谅一切。”　正如约翰逊博士所言：连上帝都要等到世界末日的来临，才提请审判人类的功过。　那么，你又何必去批评别人呢？原则之一：杜绝批评，杜绝斥责，杜绝抱怨

诗集 1.夜晚潮湿，地面潮湿，空气寂静，树林沉默。(夜晚潮湿，地面潮湿，空气寂静，树林沉默，今夜我爱你。)——罗伯特.勃莱《你手捧希望而来》2.我不太喜欢山，我喜欢广阔的田野，树林和河。(我不太喜欢山，我喜欢广阔的田野，树林和河，咱们一起去吧。)——王小波写给李银河的信3.你头发乱了哦。(如果我爱你，而你也正巧爱我，你头发乱了的时候，我会笑笑地替你拨一拨，然后，手还留恋的在你发上多待几秒，但是，如果我爱你，而你不巧地不爱我，你头发乱了，我只会轻轻地告诉你，你头发乱了哦。)——树上春树4.人们从诗人的字句里，选取自己心爱的意义。(人们从诗人的字句里，选取自己心爱的意义。但诗句的最终意义是指向你。)——泰戈尔《吉檀迦利》5.你不像任何人。(你不像任何人，因为我爱你。)——聂鲁达《二十首情诗和一首绝望的歌》6.花盛开就是一句，夜漫过就是一篇。黄昏开始书写，黎明是无数的扉页。(花盛开就是一句，夜漫过就是一篇。黄昏开始书写，黎明是无数的扉页。全世界拼成首诗，我爱你当作最后一行。)——张嘉佳7.为什么乌鸦长得像写字台？(爱丽丝：疯帽子，我喜欢你。疯帽子：为什么？爱丽丝：因为乌鸦长得像写字台。疯帽子：为什么乌鸦长得像写字台？爱丽丝：因为我喜欢你没有理由。)——《爱丽丝梦游仙境》8.我从此不敢看观音。(出自黄梅戏《梁山伯与祝英台》中，梁山伯对女扮男装的祝英台起疑，于是有了下面的对白：“英台不是女儿身，因何耳上有环痕？”“耳环痕有原因，梁兄何必起疑云，村里酬神多庙会，年年有我扮观音，梁兄做文章要专心，你前程不想想钗裙。”“我从此不敢看观音。”——《梁山伯与祝英台》9.月遇从云，花遇和风，上的夜空很美。(月遇从云，花遇和风，今晚上的夜空很美，我又想你。)——太宰治10.世界上美好的东西不太多，立秋傍晚从河对岸吹来的风。(世界上美好的东西不太多，立秋傍晚从河对岸吹来的风，和二十来岁笑起来要人命的你。)——节选自宋小君的《下雨和遇见你》